בעלי עסקים רבים חווים קושי תזרימי, צמיחה נמוכה והיעדר חזון ברור לעסק. המשותף לרבים מהם הוא החלום להפוך את העסק למשגשג, עם קהל לקוחות רחב והכנסות יציבות.
ואז זה קורה. פונים ליועץ עסקי שמבטיח הרים וגבהות. במקביל בעלי עסקים נדרשים לשלם מראש שכר טרחה בגובה עשרות אלפי שקלים, ולעיתים שכר טרחה נוסף בגין הכנסות מהמחזור העסקי.
אלא שחלומות לחוד ומציאות לחוד. עד מהרה מתברר כי הייעוץ העסקי אינו מקצועי במקרה הטוב, ובמקרה הרע מדובר בתרמית או הונאה של ממש בייעוץ עסקי.
מה ניתן לעשות בנסיבות העניין, כיצד ניתן להיזהר עוד לפני החתימה על הסכם מחייב עם יועץ עסק?
מה לבדוק בהסכם עם יועץ עסקי
ככלל, לפני שאתם מתקשרים בהסכם למתן ייעוץ עסקי, מומלץ לבדוק מספר נקודות מהותיות:
זהות היועץ בפועל
ראשית, יש לוודא שהיועץ העסקי שאיתו נפגשתם ושיווק לכם את השירות, הוא היועץ העסקי שגם ילווה אתכם בפועל ויעניק לכם את הייעוץ העסקי. במקרים רבים, הייעוץ ניתן בפועל על-ידי יועצים זוטרים, חסרי ניסיון או הכשרה מתאימה, בניגוד לציפיות שנוצרו במעמד המכירה.
שירותים נלווים ועלויות נסתרות
שנית, לא אחת ייעוץ עסק כולל שירותים נלווים, למשל שיווק בדיגיטל (גוגל, פייסבוק), אשר אינם כלולים בעלות. כתוצאה מכך, בעלי עסקים רבים נדרשים להוצאות נוספות וגבוהות, בשעה שהעסק נמצא במצוקה תזרימית.
אפשרות ביטול ההתקשרות
שלישית, מומלץ לוודא שההסכם אינו כובל אתכם לתקופה ארוכה, ואינו מונע מכם לבטל את ההתקשרות בכל שלב, ללא קנסות, פיצויים מוסכמים או דרישות תשלום נוספות בגין אובדן רווחים.
התחייבות להשגת תוצאה בגין הייעוץ העסקי
יועצים עסקיים רבים מציגים עצמם כמי שמתחייבים להשגת תוצאה: גידול במחזור העסקי, עלייה בכמות הלקוחות, או שיפור ניכר ברווחיות.
במרבית ההסכמים ההתחייבות של היועצים העסקיים מסווגת כחיוב השתדלות. בחיוב השתדלות יישא החייב באחריות רק אם אי השגת התוצאה המבוקשת קשורה להתרשלותו של החייב או לחוסר מיומנותו, או במקרה שלא ניתן ייעוץ בהיקף שנקבע בהסכם.
אם כן, ההבדל בין החיובים משפיע על רמת האחריות של היועץ העסקי. חיוב תוצאה מטיל אחריות מוחלטת כמעט על היועץ העסקי, בעוד שחיוב השתדלות מותנה בקיומו של אשם או רשלנות. הסיווג תלוי בלשון ההסכם, במידת השליטה של החייב על התוצאה ובציפיות הצדדים.
ביטול הסכם לייעוץ העסקי
קיבלת ייעוץ עסקי רשלני? היועץ העסקי מסרב לשחרר אתכם מההסכם למרות שביקשתם לבטלו? יכול להיות מאוד שניתן לבטל את ההסכם ולקבל החזר כספי מלא או חלקי.
במקרים מתאימים, ניתן אף להגיש תביעה בגין הפרת חוזה, הטעיה, רשלנות מקצועית ולעיתים גם בגין תרמית.
המידע בעמוד זה כללי ובלתי מחייב. האמור אינו מהווה ייעוץ משפטי או תחליף לייעוץ משפטי. בכל מקרה יש לפנות לקבלת ייעוץ משפטי מעורך דין.