תקלות ברכב חדש- שאלות ותשובות

קניתם רכב חדש במאות אלפי שקלים שסובל מתקלות חוזרות. המוסך מבטיח פעם אחר פעם לתקן את הרכב. אלא שהזמן חולף והרכב שקניתם במיטב כספכם נשאר במוסך. מה עושים כשיש תקלות ברכב חדש שהמוסך לא מתקן? האם ניתן לבטל עסקה? מה אומר החוק אל אחריות היבואן. תקלות ברכב חדש – מדריך שאלות ותשובות.

תקלות ברכב חדש – מתי ניתן לבטל את העסקה?

לא כל תקלה או ליקוי ברכב חדש מקימה עילה לביטול עסקה או להחלפתו. בהתאם לחוק המכר על הקונה ליידע את המוכר על דבר אי ההתאמה מיד לאחר גילויה וניתנת למוכר הזכות לבצע תיקון ברכב. לדוגמא תקלה במערכת המולטימדיה שתוקנה אינה מהווה עילה לביטול עסקה.

פגם במנוע ברכב חדש – האם ניתן לבטל עסקה ?

ככלל, בתי המשפט קבעו, כי רכב שיש בו פגם במנוע ו/או בראש המנוע, מהווה אי התאמה מהותית או הפרה יסודית בהתאם למשמעות המקובלת בחוק המכר.

במקרים של תקלה מהותית או ליקוי חוזר ברכב חדש, לעיתים קיימת אפשרות לדרוש החלפה או ביטול עסקה בהתאם להוראות החוק.

 לבחינת המקרה והערכת סיכויים: 📞 08-6907373  או השאירו פרטים לבדיקה ראשונית כאן.

האם ניתן לבטל עסקה בגין כל תקלה רכב חדש ?

כאשר מדובר בתקלה שאינה מהותית ברכב חדש, למשל במערכת מולטימדיה (שאינה תקלה בטיחותית), בית המשפט עשוי לדחות תביעה לביטול עסקה. עם זאת, כאשר מדובר ברצף תקלות, והרכב נכנס למוסך פעם אחר פעם, בית המשפט עשוי לקבל את הדרישה ולהורות, בין היתר, על השבת התמורה.

באילו סוגי תקלות ניתן לבטל את העסקה?

תקלה במנוע, ראש מנוע, גיר, סוללה חשמלית, תאונה שעברה הרכב לפני מסירתו, מזגן, מערכת מולטימדיה שמשפיעה על מערכת הבטיחות ברכב עשויה להקים עילה להשבת התמורה.

מבחן "מקבילות הכוחות" וחומרת הפגם ברכב חדש

בתי המשפט קבעו, שככל שחומרת הפגם ברכב החדש היא משמעותית יותר (כגון תקלה במנוע לעומת ליקויים מינוריים), כך גדל הסיכוי שבית המשפט יבטל את העסקה, וזאת גם במצבים בהם הרכב היה במוסך פעם אחת בלבד.

מה זה זמן סביר לתיקון הרכב?

בפסיקה נקבע כי על היבואן לתקן את הרכב בהתאם לתעודת האחריות בתוך פרק זמן סביר. ככל שעובר יותר זמן, כך גדלים הסיכויים שבית המשפט יקבע שהיבואן לא תיקן את הרכב בתוך פרק זמן סביר.

מה המשמעות של פגם בייצור שמתגלה לאחר רכישת הרכב?

פגם בייצור או פגם מולד שמתגלה מיד או בסמוך לרכישה או במהלך תקופת האחריות המוסכמת, עשוי להקים עילה לביטול עסקה

ביטול עסקת רכב חדש מכוח חוק הגנת הצרכן (הטעיה)

במקרים שבהם הוסתר מהקונה מידע מהותי לפני רכישת הרכב, למשל נזק שנגרם לרכב לפני מסירתו, עשויה לקום לקונה עילה לביטול העסקה לפי חוק הגנת הצרכן.

האם מועד גילו התקלה רלוונטי?

דרישה לביטול עסקה תלויה גם במועד שבו הודיע רוכש הרכב ליבואן על התקלה. כאשר התקלה ברכב מתגלה כשנתיים לאחר רכישתו, קיים קושי משפטי מהותי לביטול העסקה. עם זאת, יש לבחון את סוג הפגם ומספר הפעמים שהרכב היה במוסך.

האם ניתן לדרוש את החלפת הרכב ?

ככל שחומרת הליקויים גבוהה יותר, כך יגבר הסיכוי שבית המשפט יורה על החלפת הרכב חדש ברכב אחר או על ביטול העסקה.

נחתם חוזה ושולמה המקדמה, האם ניתן להתחרט? 

החלטה זו מבהירה כי צרכן רשאי לבטל עסקה לרכישת רכב חדש בתוך 14 ימים, ובלבד שהרכב טרם נרשם על שמו במשרד הרישוי.

נגד מי מגישים תביעה, היבואן או סוכנות הרכב?

ככלל, תביעה בגין רכישת רכב תקול תוגש נגד יבואן הרכב, ולא נגד סוכנות הרכב. במקרים מתאימים ניתן להגיש תביעה גם נגד יבואן מקביל.

אילו יבואני רכב קיימים?

כלמוביל – יבואנית  של יונדאי, מיצובישי, מרצדס-בנץ וסמארט.

צ’מפיון מוטורס – יבואנית Audi, פולקסווגן, סיאט, CUPRA וסקודה.

טלקאר – יבואן רשמי של קיה.

פריסבי/ קרסו מוטורס – יבואן של מותגים כגון רנו, ניסאן, ועוד.

יוניון מוטורס – יבואן רשמי של טויוטה ולקסוס.

דלק מוטורס – יבואן רשמי של BMW, MINI, פורד, מאזדה ועוד.

לובינסקי – יבואן של מותגים כמו פיג’ו, סיטרואן, DS ו.MG.

אילו פיצויים ניתן לתבוע?

במסגרת תביעה לביטול עסקה ניתן לעתור לפסיקת פיצויים שונים. כך למשל, ניתן לתבוע עוגמת נפש, אובדן ימי עבודה ונזקים נוספים. ואולם, יש לבחון כל מקרה לגופו של עניין.

לסיכום תקלות ברכב חדש- שאלות ותשובות

רכשתם רכב תקול וליבואן יש רק תירוצים? יכול להיות שניתן לבטל העסקה או לדרוש את החלפת הרכב הפגום ברכב חדש.

עורך דין אוראל הרשקוביץ בעל ניסיון רב בדיני צרכנות, ובפרט בייצוג לקוחות בתביעות מול יבואנים בתחום הרכב, בגין פגמים, תקולות חוזרות, הטעיה, הפרת תעודת האחריות, ודרישה לפיצויים וביטול עסקה.