בעלי עסקים רבים חווים קושי תזרימי, צמיחה נמוכה והיעדר חזון ברור לעסק. המשותף לרבים מהם הוא החלום להפוך את העסק למשגשג, עם קהל לקוחות רחב והכנסות יציבות.
ואז זה קורה. פונים ליועץ עסקי שמבטיח הרים וגבהות. במקביל בעלי עסקים נדרשים לשלם מראש שכר טרחה בגובה עשרות אלפי שקלים, ולעיתים שכר טרחה נוסף בגין הכנסות מהמחזור העסקי.
אלא שחלומות לחוד ומציאות לחוד. עד מהרה מתברר כי הייעוץ העסקי אינו מקצועי במקרה הטוב, ובמקרה הרע מדובר בייעוץ רשלני ואף בתרמית או הונאה של ממש בייעוץ עסקי.
מה ניתן לעשות בנסיבות העניין, כיצד ניתן להיזהר עוד לפני החתימה על הסכם מחייב עם יועץ עסק?
לבחינת המקרה והערכת סיכויים: 📞 08-6907373 או השאירו פרטים כאן.
ביטול הסכם ייעוץ עסקי – האם ניתן לקבל החזר כספי?
לקוחות רבים שואלים האם ניתן לבצע ביטול עסקה עם יועץ עסקי ולקבל החזר כספי.
התשובה היא כי במקרים רבים, במיוחד כאשר מדובר בייעוץ עסקי לא מקצועי או רשלני, וכן כאשר מדובר בהטעיה או הפרת התחייבויות, ניתן לבטל את ההסכם ואף לדרוש השבה מלאה או חלקית של הכספים ששולמו.
במקרים בהם שולם שכר טרחה מראש, והייעוץ שניתן אינו עומד בסטנדרט מקצועי סביר – קיימת עילה לביטול עסקה עם יועץ עסקי ואף להגשת תביעה לקבלת החזר כספי.
מה לבדוק בהסכם עם יועץ עסקי
ככלל, לפני שאתם מתקשרים בהסכם למתן ייעוץ עסקי, מומלץ לבדוק מספר נקודות מהותיות:
זהות היועץ העסקי
ראשית, יש לוודא שהיועץ העסקי שאיתו נפגשתם ושיווק לכם את השירות, הוא היועץ העסקי שגם ילווה אתכם בפועל ויעניק לכם את הייעוץ העסקי. במקרים רבים, הייעוץ ניתן בפועל על-ידי יועצים זוטרים, חסרי ניסיון או הכשרה מתאימה, בניגוד לציפיות שנוצרו במעמד המכירה.
שירותים נלווים ועלויות נסתרות
שנית, לא אחת ייעוץ עסק כולל שירותים נלווים, למשל שיווק בדיגיטל (גוגל, פייסבוק), אשר אינם כלולים בעלות. כתוצאה מכך, בעלי עסקים רבים נדרשים להוצאות נוספות וגבוהות, בשעה שהעסק נמצא במצוקה תזרימית.
אפשרות ביטול ההתקשרות עם יועץ עסקי
שלישית, מומלץ לוודא שההסכם אינו כובל אתכם לתקופה ארוכה, ואינו מונע מכם לבטל את ההתקשרות בכל שלב, ללא קנסות, פיצויים מוסכמים או דרישות תשלום נוספות בגין אובדן רווחים.
התחייבות להשגת תוצאה בגין הייעוץ העסקי
יועצים עסקיים רבים מציגים עצמם כמי שמתחייבים להשגת תוצאה: גידול במחזור העסקי, עלייה בכמות הלקוחות, או שיפור ניכר ברווחיות.
במרבית ההסכמים ההתחייבות של היועצים העסקיים מסווגת כחיוב השתדלות. בחיוב השתדלות יישא החייב באחריות רק אם אי השגת התוצאה המבוקשת קשורה להתרשלותו של החייב או לחוסר מיומנותו, או במקרה שלא ניתן ייעוץ בהיקף שנקבע בהסכם.
אם כן, ההבדל בין החיובים משפיע על רמת האחריות של היועץ העסקי. חיוב תוצאה מטיל אחריות מוחלטת כמעט על היועץ העסקי, בעוד שחיוב השתדלות מותנה בקיומו של אשם או רשלנות. הסיווג תלוי בלשון ההסכם, במידת השליטה של החייב על התוצאה ובציפיות הצדדים.
ביטול הסכם ייעוץ עסקי ותביעה נגד יועץ עסקי
קיבלתם ייעוץ עסקי רשלני? היועץ העסקי מסרב לשחרר אתכם מההסכם למרות שביקשתם לבטלו? במקרים רבים ניתן לבצע ביטול עסקה עם יועץ עסקי ואף לקבל החזר כספי מלא או חלקי.
בנוסף, ניתן להגיש תביעה נגד יועץ עסקי כאשר מתקיימות נסיבות של הפרת חוזה, הטעיה, רשלנות מקצועית ולעיתים אף תרמית.
עורך דין אוראל הרשקוביץ בעל ניסיון רב בליטיגציה מסחרית, ובפרט בייצוג לקוחות בסכסוכים חוזיים מורכבים, ובפרט בתביעות בגין ייעוץ עסקי.
תביעה נגד יועץ עסקי – מתי יש עילה?
ניתן להגיש תביעה נגד יועץ עסקי במקרים הבאים:
- הובטחו תוצאות שלא התממשו
- הוצגו מצגים מטעים טרם ההתקשרות
- ניתן ייעוץ עסקי שאינו מקצועי או רשלני
- נגבו כספים משמעותיים ללא תמורה אמיתית
- סירוב לבטל את ההסכם למרות כישלון השירות
- סירוב להחזר כספי מלא או חלקי.
במקרים אלה ניתן לדרוש ביטול הסכם ייעוץ עסקי, השבת כספים ואף פיצוי נוסף.
פרסומים בתחום הייעוץ העסקי
בשנים האחרונות פורסמו בתקשורת ובבתי המשפט מקרים בהם הוגשו תביעות נגד יועצים עסקיים וחברות ייעוץ עסקי, בטענות להטעיה, הפרת חוזה וייעוץ שאינו מקצועי.
כך למשל, פורסמו תביעות הנוגעות גם לפעילותם של יועצים וחברות בתחום, לרבות פרסומים בעניינו של היועץ העסקי אלעד הר וחברת Success.
יש לבדוק כל מקרה לגופו של עניין בגין טענה להפרת הסכם לייעוץ עסקי.
שאלות נפוצות
האם ניתן לבטל עסקה עם יועץ עסקי?
כן. במקרים של הטעיה, הפרת חוזה או ייעוץ עסקי רשלני – ניתן לבטל את ההסכם.
האם ניתן לקבל החזר כספי מיועץ עסקי?
במקרים רבים ניתן לדרוש החזר כספי מלא או חלקי, בהתאם לנסיבות.
המידע בעמוד זה כללי ובלתי מחייב. האמור אינו מהווה ייעוץ משפטי או תחליף לייעוץ משפטי. בכל מקרה יש לפנות לקבלת ייעוץ משפטי מעורך דין.